Basic: reibungslosen Betrieb gewährleisten
Monitoring, Incident Handling, Adaption Handling und Tests vor jedem Upgrade sorgen dafür, dass Ihr System stabil läuft.
Warum der Go-live erst der Anfang ist
In der Cloud übernimmt SAP Hosting, Backups, Patches und Upgrades. Prozessentwicklung, Tests, Berechtigungen und die Nutzung neuer Funktionen bleiben aber bei Ihnen.
Zweimal im Jahr kommen neue Releases, mit nur zwei Wochen Testzeit vorab. Wer hier nicht vorbereitet ist, riskiert Störungen oder verschenkt Innovationen, die bereits bezahlt sind.
Vier Stufen, die mit Ihrem Bedarf wachsen
SRBCare ist modular aufgebaut. Sie wählen genau die Leistungen, die Ihr Team ergänzen.
- Basic: reibungslosen Betrieb gewährleisten
Monitoring, Incident Handling, Adaption Handling und Tests vor jedem Upgrade sorgen dafür, dass Ihr System stabil läuft.
- Advanced: Betrieb gezielt optimieren
Mit Release-Kalender, Document Compliance Check, Vertragsoptimierung und Testautomatisierung wird der Betrieb planbar und effizient.
- Professional: Cloud-ERP-Potenzial ausschöpfen
Wir bewerten neue Release-Funktionen, aktivieren Embedded AI und richten Single Sign-on ein.
- Expert: Innovation und Transformation
Business AI Roadmap, Automatisierungskonzepte und Prozessoptimierung bringen Ihr Unternehmen gezielt weiter.
Vier Stufen, die mit Ihrem Bedarf wachsen
SRBCare ist modular aufgebaut. Sie wählen genau die Leistungen, die Ihr Team ergänzen.
Basic: reibungslosen Betrieb gewährleisten
Monitoring, Incident Handling, Adaption Handling und Tests vor jedem Upgrade sorgen dafür, dass Ihr System stabil läuft.
Advanced: Betrieb gezielt optimieren
Mit Release-Kalender, Document Compliance Check, Vertragsoptimierung
Professional: Cloud-ERP-Potenzial ausschöpfen
Wir bewerten neue Release-Funktionen, aktivieren Embedded AI und richten Single Sign-on ein.
Expert: Innovation und Transformation
Business AI Roadmap, Automatisierungskonzepte und Prozessoptimierung bringen Ihr Unternehmen gezielt weiter.
Wo SRBCare konkret Mehrwert schafft
Der Nutzen zeigt sich überall dort, wo Cloud-Updates bisher Unsicherheit oder Mehrarbeit auslösen.
Typische Anwendungsbereiche:
- Upgrades ohne böse Überraschungen dank geplanter oder automatisierter Tests
- Neue SAP-Funktionen gezielt nutzen statt sie zu übersehen
- Weniger Schattenprozesse außerhalb des ERP
- Klarer Jahreskalender für Releases und Ressourcen
- Incidents werktags 8 bis 17 Uhr, Reaktion innerhalb von vier Stunden
Betreuung mit Cloud Mindset
Wir denken Betrieb nicht als Support-Ticket, sondern als laufende Weiterentwicklung. Dabei befähigen wir Ihr Team, möglichst viel selbst zu übernehmen.
Flexibilität durch freie Auswahl der Module
Souveränität durch Enablement Ihrer Mitarbeiter:innen
Transparenz durch ein modulares Angebot
Kontinuität durch eine persönliche SRBCare-Ansprechperson
Analyse Ihrer bestehenden Prozesse
Wir verstehen, wie Ihr Unternehmen heute arbeitet und wo Potenzial liegt.
Entwicklung passender SAP-Lösungen
Gemeinsam entwerfen wir die Lösung, die zu Ihren Abläufen und Zielen passt.
Implementierung und Integration
Wir setzen um und integrieren sauber in Ihre bestehende SAP-Landschaft.
Weiterentwicklung im laufenden Betrieb
Nach dem Go-live bleiben wir an Ihrer Seite und entwickeln das System weiter.
Weitere SAP-Lösungen entdecken
Von der ersten Einführung bis zur Weiterentwicklung bestehender Systeme. Wir begleiten Sie dort, wo Ihr Unternehmen gerade steht, und mit dem Lösungsbereich, der den größten Hebel hat.
Cloud ERP Einführung
Strukturierte Einführung von SAP, die von Anfang an sauber funktioniert.
Mehr erfahren: Cloud ERP EinführungEffizientere Produktion
Optimierte Abläufe im Shopfloor für mehr Transparenz und weniger Stillstand.
Mehr erfahren: Effizientere ProduktionSupply Chain Management
Durchgängige Prozesse von der Planung bis zur Lieferung im selben System.
Mehr erfahren: Supply Chain ManagementFinance & Analytics
Auswertungen und Kennzahlen, die echte Entscheidungsgrundlagen liefern.
Mehr erfahren: Finance & AnalyticsCustomer Experience & CRM
Vertrieb und Service, die effizient arbeiten und Kunden nachhaltig binden.
Mehr erfahren: Customer Experience & CRM
Häufig gestellte Fragen
Was ist SRBCare?
SRBCare ist unser modulares Betreuungsangebot für SAP Cloud Services. Wir begleiten Betrieb, Updates und Weiterentwicklung, damit Ihr Cloud ERP nach dem Go-live laufend Nutzen bringt.
Was übernimmt SAP in der Cloud, was bleibt bei uns?
SAP übernimmt Hosting, Backups, Patches, Upgrades und Zertifizierungen. Prozessentwicklung, Tests, Berechtigungen und die Nutzung neuer Funktionen bleiben beim Kunden.
Welche Stufen bietet SRBCare?
Vier: Basic sichert den reibungslosen Betrieb, Advanced optimiert ihn, Professional schöpft das Potenzial des Cloud ERP aus und Expert treibt Innovation und Transformation voran.
Müssen wir alle Module buchen?
Nein. Sie wählen frei, welche Leistungen Ihr Team ergänzen. Das Angebot wächst mit Ihrem Bedarf.
Wie oft bringt SAP Updates für das Cloud ERP?
Zweimal jährlich zu fixen Terminen. Zwei Wochen vorab können neue Funktionen auf dem Testsystem geprüft werden.
Warum sind Tests vor einem Upgrade so wichtig?
Ein Aufschub am Produktivsystem ist nur bei Problemen und nur für zwei Wochen möglich. Ohne dokumentierte Testfälle riskieren Sie, dass Prozesse nach dem Upgrade nicht mehr wie gewohnt funktionieren.
Was bedeutet Enablement bei SRBCare?
Wir befähigen Ihre Mitarbeiter:innen, Aufgaben wie Monitoring oder Tests selbst zu übernehmen. So bleiben Sie unabhängig und holen uns gezielt dort dazu, wo Sie Unterstützung brauchen.
Für welche SAP-Lösungen gilt SRBCare?
Für SAP Cloud ERP und die damit verbundenen SAP-Cloud-Lösungen, zum Beispiel SAP Analytics Cloud und die SAP Business Technology Platform.